Договор оферты


Условия продажи товаров и услуг в интернет-магазине www.72sushi.ru для физических лиц

Интернет-магазин «СУШИ ЭКСПРЕСС», расположенный на доменном имени www.72sushi.ru, принадлежащий ИП Войнов

Юрий Владимирович, с юридическим адресом г.Тюмень, ул. Профсоюзная 90-21, в лице Войнова Юрия Владимировича,

действующего на основании устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже

Товара дистанционным способом.

Термины


Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте http://www.72sushi.ru, либо указанное в

качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте http://www.72sushi.ru исключительно

для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт - http://www.72sushi.ru, на котором представлены товары и услуги, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для

оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте,

относящийся к категории готовых блюд Интернет-магазина «СУШИ ЭКСПРЕСС».

Корзина – предварительный список товаров и услуг, формируемый клиентом.

Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на

Сайте.

Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте http://www.72sushi.ru



1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит и администрируется ИП Войнов Юрий Владимирович.

1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия),

изложенными ниже.

1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в

соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30),

а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с

ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется

регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе Договор оферты.

1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Отправить на кухню" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

1.7. Покупатель подтверждает своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием галочки «С договором

оферты ознакомлен» при нажатии кнопки оформления/подтверждения Заказа на сайте.


2. Размещение заказа на Сайте

2.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо выбрать желаемые товары на Сайте, в разделе «Меню», после чего

перейти в «Корзину» и заполнить контактные данные.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при

оформлении Заказа.


3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом

самостоятельно на Сайте.

3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа

• Контактный e-mail

• Контактный телефон

• Точный адрес доставки Заказа,

• выбрать способ оплаты: наличными курьеру, оплата по платежному переносному терминалу или онлайн на сайте.

3.3. После правильного оформления заказа Клиент получает уведомление о том, что Заказ принят. Копия заказа

отправляется на адрес e-mail Клиента, указанный в Заказе. В течение 10 минут по указанному в Заказе номеру телефона с

Клиентом связывается оператор Продавца. В случае, если оператор не связался с Клиентом в течение 10 мин, Клиенту

рекомендуется проверить свой e-mail и, если подтверждение заказа получено, то самостоятельно связаться с оператором

по телефону, указанному на Сайте. В случае отсутствия e-mail с подтверждением рекомендуется удостовериться, что

оформление заказа было завершено корректно: была нажата кнопка «Отправить на кухню» на этапе выбора способа

оплаты Заказа.



3.4. После размещения Заказа оператор Продавца связывается с Клиентом и уточняет правильность информации,

указанной в Заказе, подтверждает сумму Заказа и сообщает прогнозируемое время доставки Заказа. Клиент вправе

согласиться принять Заказ в указанный срок, либо аннулировать Заказ.

3.4.1. Продавец вправе аннулировать Заказ Клиента, если ранее Клиент отказывался от оплаты заказов без уважительных

причин, а также в случае невозможности подтверждения телефона либо адреса Клиента или указания Клиентом

неверных/несуществующих телефона либо адреса.

3.5. Ожидаемое время доставки Товара Клиенту указывается оператором приблизительно. Конечное время получения

Заказа Клиентом зависят от загруженности курьеров и дорожной ситуации на пути к адресу, указанному в Заказе.

3.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере

передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае

возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара или Услуги, перед оформлением Заказа,

Клиент должен обратиться к Продавцу.

3.7. В случае если срок исполнения Заказа не указан или не оговорен при оформлении заказа, по умолчанию принимается

срок 30 (тридцать) календарных дней, без учета времени необходимого на доставку Заказа выбранным способом.

3.8. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца (в том числе – по причинам, не зависящим от него), Продавец

вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента по телефону в течение 30 минут с

момента совершения таких действий.

3.9. Клиент имеет право отказаться от оформленного и оплаченного Заказа до передачи его в Службу доставки.

3.10. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара

возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.


4. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.

4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении

его оформления, изменению в одностороннем порядке, не подлежит.

4.3. Способы оплаты Товара:

• Наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа;

• Банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro при получении Заказа;

• Банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro на Сайте при оформлении Заказа;

4.4. При выборе способа оплаты Заказа на Сайте посредством банковской карты ввод реквизитов карты происходит в

системе электронных платежей ПАО АКБ «Авангард», который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc. и

MasterCard Worldwide на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные Вами данные полностью

защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security

Standard) и никто, включая наш интернет-магазин, не может их получить.

4.5. Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте или поступления

денежных средств на расчетный счет Продавца при безналичном способе платежа.

4.6. Факт оплаты Заказа подтверждается направлением Покупателем письма по электронной почте. В случае неполучения

Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты Покупатель должен связаться с Продавцом для

получения подтверждения об оплате Заказа в течение 1 (одного) календарного дня с момента оплаты.

4.7. При получении Продавцом подтверждения о недоставке Покупателю письма, отправленного на адрес электронной

почты, Заказ будет считаться неподтвержденным и денежные средства будут возвращены на карту, с которой

производилась оплата.

4.8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

4.9. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы,

оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой

право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4.10. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов,

порядок и условия начисления указаны на Сайте в разделе Акции и могут быть изменены Продавцом в одностороннем

порядке.

4.11. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа доставки Товара. При этом

Продавец может ограничивать условия действия скидок, скидки не распространяются на товары по специальной цене.


5. Доставка

5.1. Доставка Заказов осуществляется в Зонах доставки. В пределах указанных зон доставка осуществляется бесплатно,

при условии выполнения минимального объема заказа, указанного на сайте Продавца.

5.2. Территория доставки может быть расширена для конкретного заказа. Возможность доставки за пределы указанных Зон

необходимо уточнять у Продавца. Доставка за пределы указанных Зон оплачивается согласно расценкам Продавца.

5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, озвученных Клиенту, тем не менее, задержки в

доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности

получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому

предоставить сведения о заказе (состав заказа), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу,

осуществляющему доставку Заказа.

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.6., при

вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать, а также указать тип и

номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и

защиту персональной информации Получателя.

5.6. При передаче Заказа Клиент должен проверить количество Товара в Заказе, ассортимент.

5.7. Внимание! В случае отсутствия Покупателя (либо Получателя) в назначенных месте и времени доставки, сотрудник

Службы доставки (курьер) ожидает 10 (десять) минут, после чего уезжает.


6. Возврат Товара

6.1. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества не предусмотрен законодательством РФ.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества

6.2.1. Клиент может возвратить продовольственный Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата

уплаченной денежной суммы в течение срока, не превышающего 3-х часов с момента получения Заказа. Клиент также

может потребовать замены продовольственного Товара ненадлежащего качества на идентичный или аналогичный

надлежащего качества.

6.2.2. Возврат Товара ненадежащего качества осуществляется Клиентом лично, по адресу производства, осуществлявшего

приготовление и доставку Товара. Возможность доставки Товара ненадлежащего качества силами Продавца может быть

согласована с оператором.

6.2.3. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы

согласно п. 6.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения

Продавцом письменного заявления Клиента.

6.3. Возврат денежных средств:

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

Исключение составляет оплата через платежные терминалы, а также через Интернет-банки — возврат осуществляется в

этих случаях банковским переводом по реквизитам, указанным Клиентом в заявлении.

6.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат

указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

• возвратом денежных средств на банковскую карту Клиента (только если Товар был оплачен банковской картой);

• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.

6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

6.4.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе

при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном

Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если

Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене,

установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар

отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается

по цене, согласованной с Продавцом.

6.4.4. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по

согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, где отражается стоимость фактически непереданного Товара.

6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством

направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при заказе, а денежные средства, фактически

оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.3.

6.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10

дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар

суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

6.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом

обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца заявить о

расхождении по количеству.6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом

(недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать

передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части

недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон –

Продавцом либо Клиентом.

6.5.4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается в порядке,

предусмотренном п.6.3. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом,

выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.

6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством

направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при размещении Заказа, а денежные средства,

фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.3.

6.5.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента

получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы

осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

6.5.7. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1., Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству

переданного Товара.


7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца

и/или его контрагентов.


8. Гарантии и ответственность:

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования

Товаров, заказанных на Сайте.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.

8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из

его отношений с Клиентом, третьим лицам.

8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.


9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Клиентом:

9.1.1. При размещении Заказа на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес

электронной почты, телефонный номер, адрес доставки.

9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом,

в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по

работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента

информация удаляется из клиентской базы Продавца и история заказов Клиента уничтожается вместе с бонусным

балансом.

9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

9.3.1 Продавец использует информацию:

• для регистрации Клиента в собственной клиентской базе;

• для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

• для оценки и анализа работы Сайта и службы доставки;

• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.3.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.

9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

9.3.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление

Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения

обязательств перед Клиентом.

9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми

требованиями закона.

9.5. Продавец вправе использовать технологию "Cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не

передаются третьим лицам.

9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта http://www.72sushi.ru. Данная информация не

используется для установления личности посетителя.

9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.


10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с

клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут

стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный

орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой

недействительность остальных положений.

Ресторан доставки еды "Суши Экспресс"


11. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: ИП Войнов Юрий Владимирович
ИНН 720212986115
ОГРНИП 315723200019652
+7 (3452) 70-55- 33
mail@72sushi.ru
юридический адрес: г.Тюмень, ул. Профсоюзная 90-21
Банковские реквизиты
Получатель: ИП Войнов Юрий Владимирович
Счет получателя: 40802810045100016795
Банк получателя: ПАО АКБ "АВАНГАРД" г. Москва
БИК: 044525201
Корреспондентский счет: 30101810000000000201